Conditions générales de vente

Mise à jour : 12/09/2025

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des prestations et ventes proposées par Claude JURASCHECK via le site www.claudiakinesio.com, à savoir :

les séances de kinésiologie,
les formations Kinessence,
la vente de livres.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

Le Vendeur désigne ici Claude JURASCHECK, responsable de la fourniture des prestations et de la vente des produits, sauf indication contraire (ex. formations organisées par un tiers, cf. section 2).

2. Prestations de services : Consultations & Formations

2.1. Prise de rendez-vous

Les séances peuvent être sollicités via le formulaire de contact présent sur le site ou par SMS au 07 70 71 74 98. Plus d'informations via la rubrique Consultations du site.
Les inscriptions aux formations sont à réaliser directement via l'école la dispensant. Pour les formations hors écoles de kinésiologie, elles sont à solliciter via le formulaire de contact de ce site, par téléphone ou e-mail à cj.contact@orange.fr. Plus d'informations via la rubrique Formations du site.

2.2. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293B du CGI). Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.

2.3. Modalités de paiement

Séances - Le paiement peut s’effectuer sur place au cabinet lors de votre séance par carte bleue/chèque/espèces ou sur ce site, 24h avant.
Formations en école - Les conditions générales de ventes et de participation de cet organisme prévalent. Dans ce cas, le client reconnaît que les modalités contractuelles (inscriptions, tarifs, paiements, annulations, remboursements, etc.) relèvent de la seule responsabilité de l’organisme dispensateur.
L’éditrice du site intervient uniquement en qualité de formatrice et ne saurait être tenue responsable des litiges relatifs à l’organisation de la formation.
Formations à la demande - Un acompte non-remboursable de 30€ est nécessaire pour la validation de votre inscription à une formation. Le solde est à régler lors de cette dernière en carte bleue/chèque/espèces ou sur ce site, 24h avant.

2.4. Annulation et report

Séances - Toute annulation ou demande de report doit être signalée au minimum 48 heures avant la séance prévue. En cas d’annulation tardive ou d’absence, la séance est due intégralement.
Formations à la demande - Acompte non-remboursable en cas d'annulation ou report de la part du Client (vous).
Formations - Le planning des formations indiqué dans la rubrique Formations est sujet à modification sans préavis et n’est en aucun cas contractuel. Toute modification survenue après inscription à un stage donne lieu à une possibilité de modification ou de remboursement total de la prestation.

2.5. Nature des services

Les séances proposées n’ont pas vocation à remplacer un suivi médical, psychologique ou psychiatrique assuré par un professionnel de santé.

La Kinessence est un module complet de kinésiologie certifié par la Fédération Belge de Kinésiologie (FBK), et partie intégrante de la liste des cours reconnus pour obtenir le diplôme de Kinésiologue. Claudia JURASCHECK est formatrice certifiée, n° d'agrément 93132406813 en FRANCE.

3. Vente de livres

3.1. Produits

Les photos des livres ne sont pas contractuelles et peuvent différer du produit reçu. Un descriptif détaillé des ouvrages proposés à la vente est fourni sur chaque fiche produit.

3.2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (hors frais de livraison).
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et s’ajoutent au prix des produits.

3.3. Commande

Toute commande n’est définitive qu’après réception du paiement.

3.4. Livraison

Les livres sont expédiés sous 48h exclusivement en Locker Mondial Relay hors exception validée au préalable par le Vendeur. Le Locker est sélectionné par défaut suivant votre adresse postale lors de votre commande, si vous souhaitez un Locker spécifique, n'hésitez pas à en faire la demande via la rubrique Contact - Formulaire de contact du site. Les délais moyens de livraison sont de 3 jours ouvrés. Ce délai est donné à titre indicatif par Mondial Relay et est indépendant de la volonté du Vendeur, qui ne pourra être tenu responsable des retards éventuels. Les retards éventuels ne sauraient donner lieu à indemnisation.
En cas de non-retrait du colis dans le délai imparti par Mondial Relay, celui-ci sera retourné à l’expéditeur. Un nouvel envoi pourra être effectué, aux frais du client.

Le Vendeur assure les colis expédiés à hauteur de 25 € par envoi. En cas de réception d’un colis en mauvais état ou perdu, le client doit contacter Mondial Relay directement.
Le vendeur n’est pas responsable des dommages ou pertes survenus au-delà de ce montant ou pendant le transport, et ne pourra être tenu pour responsable si le transporteur n’a pas été contacté dans les délais prévus.

3.5. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours.

Cependant, pour les prestations de séances ou formations, le client reconnaît que la date de prestation est fixée et qu’il accepte que la séance / formation commence à cette date.
Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant la séance est due intégralement.

3.6. Retours et remboursement

En cas d’exercice du droit de rétractation, le client retourne le produit à ses frais et dans son état d’origine, complet et non abîmé.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour. Les frais de retour sont à la charge du client. Le vendeur n’est pas responsable des dommages ou pertes survenus pendant le transport du retour.

3.7. Colis endommagé avec Mondial Relay

Parce que chaque commande compte, nous faisons le maximum pour que vos colis vous parviennent dans les meilleures conditions. Si toutefois votre colis arrive abîmé ou détérioré, voici la marche à suivre :

Rendez-vous sur la rubrique « Nous contacter » du site Mondial Relay pour accéder au formulaire de réclamation.
Indiquez dans votre message : le numéro du colis, la valeur du contenu et des photos de l’emballage et du produit abîmé.
La déclaration doit être faite dans un délai maximum de 72 heures après réception du colis.

Important : Si vous récupérez le colis en point relais, refusez-le immédiatement. En locker, émettez vos réserves écrites avec justificatifs sous 72 h.

Si cette procédure est respectée et validée par Mondial Relay, il vous suffira de me renvoyer le livre, et je vous en adresserai un nouvel exemplaire sans frais. Merci pour votre compréhension et votre confiance.

4. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion des rendez-vous.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles (cf. Politique de confidentialité).

5. Responsabilité

L’éditrice ne saurait être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation du site ou des produits.

6. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.